Wersja 2026-09-14b

Regulamin serwisu Laweta

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Laweta („Serwis”).

1. Charakter Serwisu

Serwis Laweta jest platformą technologiczną łączącą Użytkownika z niezależnymi podmiotami świadczącymi usługi pomocy drogowej. Serwis nie jest bezpośrednim wykonawcą usługi holowania.

Usługę holowania lub pomocy drogowej świadczy niezależny kierowca albo przedsiębiorca pomocy drogowej („Wykonawca”), któremu Serwis przekazuje zgłoszenie. Umowa o wykonanie usługi holowania lub pomocy na miejscu zawierana jest pomiędzy Użytkownikiem a Wykonawcą.

Operatorem Serwisu jest Administrator serwisu Laweta z siedzibą w Poznań (Poznań, Polska). Kontakt: kontakt@laweta.pl.

2. Definicje

• Użytkownik — osoba składająca zgłoszenie przez formularz w Serwisie.
• Wykonawca — niezależny podmiot świadczący usługę holowania lub pomocy drogowej.
• Zgłoszenie — zamówienie złożone przez formularz, obejmujące m.in. lokalizację i numer telefonu.

3. Złożenie zgłoszenia

Użytkownik podaje dane niezbędne do przyjęcia zgłoszenia, wyceny i przekazania zlecenia Wykonawcy, w szczególności numer telefonu oraz lokalizację. Cena prezentowana w Serwisie ma charakter szacunkowy, dopóki Użytkownik nie potwierdzi oferty.

Złożenie zgłoszenia wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności, a także zgody na przekazanie numeru telefonu i lokalizacji Wykonawcy.

4. Świadczenie natychmiastowe i prawo odstąpienia

Użytkownik żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi przez Wykonawcę traci prawo do odstąpienia od umowy.

Dotyczy to w szczególności zgłoszeń z realizacją „teraz”. Jeżeli Użytkownik wybierze późniejszy termin, zasady odstąpienia stosuje się odpowiednio do momentu rozpoczęcia świadczenia przez Wykonawcę.

5. Odpowiedzialność

Serwis odpowiada za prawidłowe przyjęcie zgłoszenia i przekazanie go Wykonawcy. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykonania usługi holowania lub pomocy drogowej przez Wykonawcę, w tym za czas dojazdu, stan pojazdu i rozliczenie końcowe między Użytkownikiem a Wykonawcą — poza zakresem wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

6. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zgłoszenia przyjęte przed publikacją nowej wersji.