Wersja 2026-09-14b

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe w związku z korzystaniem z serwisu Laweta.

1. Administrator

Administratorem Twoich danych osobowych jest Administrator serwisu Laweta z siedzibą w Poznań (Poznań, Polska). Kontakt: kontakt@laweta.pl.

2. Jakie dane zbieramy

W związku ze zgłoszeniem przetwarzamy w szczególności:

• numer telefonu,
• lokalizację (współrzędne i adres odbioru oraz — przy holowaniu — miejsca docelowego),
• dane zgłoszenia (rodzaj usługi, opis zdarzenia, ewentualne zdjęcie, preferowany termin),
• adres IP oraz znacznik czasu i wersję treści zgód (na potrzeby wykazania udzielenia zgody).

3. Cele i podstawy prawne

Twoje dane (numer telefonu, lokalizacja) przetwarzane są wyłącznie w celu przyjęcia zgłoszenia, wyceny oraz przekazania zlecenia do partnera realizującego usługę holowania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

Przekazanie numeru telefonu i lokalizacji niezależnemu kierowcy pomocy drogowej (Wykonawcy) następuje na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), niezbędnej do kontaktu telefonicznego i realizacji usługi.

Adres IP oraz treść i wersję zaakceptowanych dokumentów przechowujemy, aby wykazać, że zgoda została udzielona dobrowolnie (obowiązek rozliczalności, art. 5 ust. 2 RODO).

4. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych są podmioty współpracujące świadczące usługi holowania i pomocy drogowej w rejonie zgłoszenia (Wykonawcy). Dane mogą być także powierzone dostawcom hostingu, poczty i narzędzi niezbędnych do działania Serwisu, na podstawie umów powierzenia.

5. Okres przechowywania

Dane zgłoszenia przechowujemy przez czas obsługi zlecenia, a następnie przez okres wymagany przepisami (w szczególności przedawnienia roszczeń oraz obowiązków rozliczalności zgód).

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia, a także ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody (cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem). Masz też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Szczegółowe żądania możesz zgłosić na adres kontakt@laweta.pl.

7. Dobrowolność zgód

Checkboxy w formularzu nie są zaznaczane z góry. Brak akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności uniemożliwia złożenie zgłoszenia. Brak zgody na przekazanie danych Wykonawcy uniemożliwia realizację usługi za pośrednictwem Serwisu.

8. Pliki cookies

Serwis używa niezbędnych plików cookies i podobnych technologii do działania formularza, sesji i bezpieczeństwa. Mapa w formularzu może korzystać z zasobów zewnętrznych dostawcy map.

W przeglądarce zapisujemy też niezbędny identyfikator aktywnego zgłoszenia (localStorage laweta_order_token), aby po zamknięciu karty przywrócić status wyszukiwania i oferty. Nie służy on do marketingu ani profilowania.

Za Twoją zgodą uruchamiamy też opcjonalną, anonimową analitykę (cookie laweta_analytics). Zlicza ona zdarzenia w formularzu — np. wybór usługi, kliknięcie GPS, wysłanie zgłoszenia — bez łączenia ich z Twoją tożsamością. Zgodę możesz zmienić w stopce strony („Ustawienia cookies”) albo wybierając „Tylko niezbędne” / wyłączając analitykę w panelu. Formularz działa tak samo bez analityki.

Przy zamówieniu „na później” możesz podać adres e-mail — wyślemy na niego link do zgłoszenia, żeby wrócić do statusu poza tą przeglądarką.